Cómo generar tráfico de la comunidad en línea con una estrategia de contenido

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Por Deborah Ng

Como administrador de la comunidad en línea, independientemente del propósito de su comunidad, se espera que aumente el tráfico de forma regular. Esta meta es importante porque los miembros de la comunidad son inconstantes. Vienen por un tiempo, pero con el tiempo, se quedan atrapados en otra cosa. Muy poca gente se queda durante años. Sin una nueva cosecha de nuevos miembros de la comunidad, su comunidad se convertirá en un pueblo fantasma.

También tiene que dirigir el tráfico hacia un objetivo específico. El objetivo de una comunidad basada en productos, por ejemplo, es lograr el crecimiento de las ventas. Sin conocer los hábitos de tráfico de su comunidad, no podrá dirigir el tráfico a ninguna parte, y mucho menos a una página de ventas.

Por eso esas estadísticas son tan importantes. Te dicen de dónde viene tu tráfico, qué hacen los visitantes cuando llegan a tu comunidad o sitio web, y cuánto tiempo se quedan. Toma esa información de tus estadísticas, y mira qué puedes hacer para subir el listón.

Una de las cosas más importantes que puedes aprender de tus estadísticas es cómo reaccionan los lectores a tu contenido. Contenido, significa sus entradas de blog, artículos, comentarios, vídeos, seminarios web y cualquier otra cosa que sus lectores vean o escuchen mientras están en su sitio. Tus entradas en Facebook, Tweets, actualizaciones de Google+ y foros de discusión también son contenidos.

Sus estadísticas y programas de análisis le muestran su contenido principal del día, semana, mes o año, e incluso lo bien que le fue en todo momento. La mayoría de sus miembros potenciales probablemente encontraron el contenido de su comunidad a través de los motores de búsqueda, por lo que es imperativo desarrollar una estrategia que utilice su contenido para atraer a aún más lectores – lectores que usted espera que se conviertan en miembros productivos de la comunidad.

Tome nota de los temas más populares, así como de los tipos de contenido que más disfrutan los miembros de su comunidad. Si reaccionan mejor al vídeo, cree más vídeos. Si un determinado tema atrae una avalancha de tráfico, cree más contenido en esa línea. Si ciertas discusiones traen la mayoría de los comentarios, planifique futuras discusiones sobre el mismo tema.

No caiga en la trampa de publicar contenido negativo o controvertido simplemente para atraer a los lectores. Perderás a tus leales miembros de la comunidad.

También hay que tener en cuenta las nuevas tendencias. Si ciertos términos de búsqueda están empezando a atraer la atención, utilice esos términos para crear contenido similar para atraer aún más a los buscadores y a los motores de búsqueda. Esto no quiere decir que deba escribir el mismo artículo de cien maneras diferentes, sino que planifique el contenido en torno a los tipos de cosas a las que su comunidad reacciona mejor. Evite que los temas tengan poca o ninguna reacción de su comunidad.

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