Cómo encontrar ayuda con Yammer

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Por Ashley Watters, Abshier House, Abshier House

Yammer es un sitio increíblemente fácil de usar para todas las necesidades de su negocio. Sin embargo, como con cualquier cosa relacionada con la tecnología, puede llegar un momento en el que usted se enfrente a una pregunta o problema y necesite ayuda para encontrar una solución.

Soporte en el sitio de Yammer

Un buen lugar para empezar cuando tenga problemas o inquietudes es la página de Ayuda de Yammer. Es de fácil acceso. En la pantalla de inicio, simplemente haga clic en el botón Más en la esquina derecha de la pantalla (tres puntos). En el menú desplegable que aparece, seleccione Ayuda.

Fuente: Yammer.com

Se le llevará a la página de soporte, que le ofrece muchas opciones diferentes para encontrar la solución correcta a su problema.

Fuente: Yammer.com

Entre las herramientas de soporte, usted encontrará:

  • Contáctenos: Esta opción proporciona enlaces para contactar directamente con el soporte de Yammer, con foros de la comunidad y enlaces específicos, dependiendo de la versión de Yammer que estés utilizando actualmente.
  • Artículos de Ayuda: Aquí encontrará enlaces a artículos populares que destacan los problemas que otros han experimentado.
  • Opciones de soporte: Esta sección le ofrece múltiples maneras de encontrar la ayuda necesaria que necesita y que prefiere. Conéctese en la Red Office 365, un área que proporciona conversaciones y otros contenidos de Grupos para ayudarle a orientarse como principiante o a buscar ayuda de otros. Lea y publique en los Foros de la Comunidad es donde puede ver lo que otros han publicado acerca de los problemas y soluciones que han encontrado. Este es también un buen punto de partida porque su pregunta puede que ya esté resuelta aquí.
  • Información del sistema: Esta área de soporte le ofrece información sobre los requisitos básicos del sistema y las nuevas funciones para que pueda asegurarse de que está utilizando el sitio en todo su potencial.
  • Síguenos: Aquí encontrará enlaces al blog de Yammer, Yammer en Twitter y Yammer en Facebook.

Otro tipo de soporte para Yammer

Hay una multitud de grandes lugares para encontrar ayuda con Yammer. Echa un vistazo a estos magníficos recursos.

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